Privacidade

Política de Privacidade Pública

Esta política descreve como o Plann AI, operado por VPCF SERVICOS LTDA (CNPJ 61.246.311/0001-20), coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de usuários da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quem somos

O Plann AI é uma plataforma SaaS de planejamento de conteúdo de marketing. O controlador dos dados é a VPCF SERVICOS LTDA, CNPJ 61.246.311/0001-20. O canal de contato da DPO é dpo@plann-ai.com.

2. Dados coletados

Coletamos nome, e-mail, telefone opcional, senha (armazenada com hash), tipo de conta, dados de empresa vinculada, foto de perfil opcional, dados de personas e marcas inseridos pelo usuário, logs de uso, eventos de geração de conteúdo e informações de pagamento processadas pelo provedor Stripe (não armazenamos número de cartão ou CVV completos).

Para inscritos no programa beta, também podemos tratar eventos de engajamento das comunicações do beta, como aberturas e cliques de e-mail vinculados ao seu endereço de e-mail.

3. Finalidade e base legal

Tratamos dados pessoais para as finalidades abaixo, cada uma com sua base legal sob a LGPD (art. 7º):

• Operar a conta e a plataforma (autenticação, cadastro de marcas e personas, geração e exportação de planos): execução de contrato (art. 7º, V).
• Processar pagamentos e assinaturas via Stripe: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal/fiscal (art. 7º, V e II).
• E-mails operacionais (código de validação, redefinição de senha, avisos de cobrança): execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
• Segurança, prevenção a fraude e registros de auditoria: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, IX e II).
• Comunicações de marketing, quando houver: somente mediante consentimento (art. 7º, I), com opção de descadastro a qualquer momento.

Não utilizamos dados pessoais para decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre o titular. Evite inserir dados pessoais sensíveis (art. 11) em personas ou marcas.

Programa beta e comunicações de marketing

Quando você se inscreve no nosso programa beta (por exemplo, pela página de inscrição do beta), tratamos seu e-mail e seu engajamento para duas finalidades específicas: (a) enviar comunicações sobre o programa beta do Plann AI, como convite, instruções e novidades; e (b) registrar de forma individual a abertura e os cliques dessas comunicações, vinculados a você, para medir o engajamento e melhorar o programa.

Base legal: essas duas finalidades têm como base legal o seu consentimento (art. 7º, I, c/c art. 8º, da Lei nº 13.709/2018 — LGPD), coletado de forma destacada no momento da inscrição e confirmado por e-mail (double opt-in). As comunicações do beta só começam após essa confirmação. Esse consentimento é coletado de forma livre, informada, inequívoca e específica, e é revogável a qualquer tempo.

Revogação: você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, sem custo, pelo link de descadastro presente em cada e-mail ou escrevendo para dpo@plann-ai.com. A revogação interrompe os novos envios e o rastreamento individual e não afeta a licitude do tratamento realizado antes dela.

4. Compartilhamento e subprocessadores

Compartilhamos dados apenas com operadores essenciais para prestar o serviço, cada um com finalidade específica. Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.

• Stripe — processamento de pagamentos e gestão de assinaturas. Não armazenamos número completo de cartão nem CVV.
• Brevo — envio de e-mails transacionais (validação, redefinição de senha, avisos de cobrança).
• Render — hospedagem e infraestrutura de execução da aplicação.
• Google (Gemini) — processamento de IA para gerar planos de conteúdo a partir das informações da marca fornecidas pelo usuário.

Alguns desses operadores estão sediados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com base nas hipóteses da LGPD (art. 33), inclusive cláusulas contratuais e garantias adequadas dos provedores. Em contas corporativas, dados de personas e marcas ficam visíveis apenas para usuários autorizados daquela empresa.

5. Retenção e eliminação

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades acima e às obrigações legais. Como referência: dados de conta enquanto a conta estiver ativa; registros de cobrança e fiscais pelos prazos exigidos em lei; logs de segurança e auditoria por período proporcional à finalidade. Encerrada a conta, os dados são eliminados ou anonimizados mediante solicitação do titular, ressalvada a guarda legal obrigatória.

Inscritos no beta que não se tornarem clientes: mantemos o e-mail e os eventos de engajamento do beta enquanto o consentimento estiver vigente. Se você revogar o consentimento, não confirmar a inscrição (double opt-in) ou ficar inativo por período prolongado, eliminaremos ou anonimizaremos esses dados de marketing, preservando apenas registros mínimos necessários para comprovar o consentimento e seu eventual descadastro (prova de cumprimento da LGPD) pelo prazo legal aplicável.

6. Segurança

Aplicamos senhas com hash, sessões com expiração, HTTPS, controle de acesso por papel, segregação de dados por usuário e empresa e monitoramento de eventos críticos. Nenhuma medida elimina 100% dos riscos; o usuário também deve proteger suas credenciais e comunicar qualquer suspeita de acesso indevido.

7. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamento; revogação de consentimento; e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse. Para exercer, escreva para dpo@plann-ai.com, informando o e-mail da conta. Responderemos nos prazos legais. Você também pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Encarregado (DPO)

O canal do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais é dpo@plann-ai.com, responsável por receber comunicações de titulares e da ANPD e orientar sobre as práticas de proteção de dados.

9. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários para manter a sessão de login (cookie de sessão HttpOnly, SameSite). Por serem essenciais ao funcionamento, não dependem de consentimento prévio. Não usamos cookies de rastreamento publicitário nem pixels de terceiros.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após a nova versão entrar em vigor indica ciência das condições atualizadas.

11. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, contate dpo@plann-ai.com. Para suporte operacional: support@plann-ai.com.

Última atualização: 16 de junho de 2026.